A real estate transaction coordinator checklist of 11 behaviors that separate floor-level TCs from great ones: proactive flagging, form verification,.
Points clés
- Quill gère les échéances, documents et parties du dossier de contrat à clôture.
- 350$ par dossier, facturé à la clôture. Si le dossier ne se conclut pas, aucun frais.
- Nous travaillons en français avec votre client et en anglais avec titres, escrow et prêteurs.
Ce guide couvre real estate transaction coordinator checklist: 11 must-dos de façon pratique pour les agents immobiliers francophones. La version complète en anglais est disponible sur /blog/11-things-your-tc-should-be-doing.
1. Is your transaction coordinator flagging issues before you notice?
Quill aborde ce sujet dans chaque dossier qu'il coordonne, en s'adaptant au formulaire contractuel local et aux conventions de l'État. Pour la version complète en anglais avec tous les détails opérationnels, voir l'original sur /blog/11-things-your-tc-should-be-doing.
2. Is your transaction coordinator verifying state-specific forms at intake?
Quill aborde ce sujet dans chaque dossier qu'il coordonne, en s'adaptant au formulaire contractuel local et aux conventions de l'État. Pour la version complète en anglais avec tous les détails opérationnels, voir l'original sur /blog/11-things-your-tc-should-be-doing.
3. Is your TC sending deadline reminders to every party?
Quill aborde ce sujet dans chaque dossier qu'il coordonne, en s'adaptant au formulaire contractuel local et aux conventions de l'État. Pour la version complète en anglais avec tous les détails opérationnels, voir l'original sur /blog/11-things-your-tc-should-be-doing.
4. Does your TC acknowledge files same-day?
Quill aborde ce sujet dans chaque dossier qu'il coordonne, en s'adaptant au formulaire contractuel local et aux conventions de l'État. Pour la version complète en anglais avec tous les détails opérationnels, voir l'original sur /blog/11-things-your-tc-should-be-doing.
5. Is your TC sending weekly status reports unprompted?
Quill aborde ce sujet dans chaque dossier qu'il coordonne, en s'adaptant au formulaire contractuel local et aux conventions de l'État. Pour la version complète en anglais avec tous les détails opérationnels, voir l'original sur /blog/11-things-your-tc-should-be-doing.
Version complète en anglais disponible sur /blog/11-things-your-tc-should-be-doing.
Questions fréquentes
- Que devrait faire un bon TC que la plupart ne font pas ?
- Trois choses séparent les excellents des moyens : (1) le signalement proactif des problèmes avant que l'agent ne les remarque, (2) la vérification des formulaires spécifiques à l'État dès l'admission (et non simplement le traitement du formulaire qui arrive), et (3) les rappels d'échéance à 48 heures envoyés à toutes les parties, pas seulement à l'agent. La plupart des TC sont réactifs ; les meilleurs sont proactifs.
- Comment savoir si mon TC actuel est sous-performant ?
- Cinq signes d'alerte : (1) vous suivez encore les échéances vous-même, (2) vous découvrez les problèmes avant que le TC ne les signale, (3) votre dossier de courtage présente des lacunes à la clôture, (4) la communication avec les parties semble unidirectionnelle (vous poussez, le TC ne tire pas), (5) les rappels d'échéance n'arrivent que lorsque vous les demandez.
- Puis-je demander à mon TC de faire les 11 choses de cette liste ?
- Oui, et vous devriez. Chaque élément de cette liste relève du périmètre standard pour un service TC compétent. Si votre TC ne peut pas ou ne veut pas faire l'un de ces points, c'est une lacune de service, pas une demande déraisonnable.
- Quel est l'élément le plus impactant de cette liste ?
- Le numéro 1 : le signalement proactif des problèmes avant que l'agent ne les remarque. Le TC qui vous appelle pour dire « les conditions du prêteur risquent de manquer l'échéance, voici ce que je recommande » vaut 10 fois le TC qui dit « le prêteur a manqué l'échéance, que voulez-vous faire ? ». La prévention bat la réaction sur chaque dossier.
- Est-ce que Quill fait les 11 ?
- Oui. Chaque élément de cette liste fait partie du périmètre central chez Quill, inclus dans le tarif forfaitaire de $350 par dossier facturé à la clôture. Ce n'est pas du marketing ; c'est la procédure opérationnelle standard sur chaque dossier. Si l'un des éléments ne se produit pas sur votre dossier, signalez-le-nous et nous le corrigerons.
- Et si mon TC refuse d'en faire certaines ?
- Soit vous négociez le périmètre par écrit (certains TC ont légitimement différents niveaux de service), soit vous passez à un service où les 11 sont standards. Vous ne devriez pas avoir à payer un supplément pour une communication proactive ou des rappels d'échéance. C'est le travail.